ScorpionEXO

Global Warranty Policy

1. General Coverage ScorpionEXO helmets are warranted against defects in materials and workmanship for 5 years from original purchase date or 7 years from manufacturing date, whichever comes earlier. Helmet accessories including visors (face shields), sunshields (sun visors), and comfort liners (such as cheek pads and crown liners) are warranted against material and manufacturing defects for 1 year from the original purchase date. ScorpionEXO does not provide warranty coverage for helmets purchased outside the customer’s country of residence, or for helmets bought in one country and used in another, due to differences in regulatory standards and certification requirements between countries. If your Product needs to be warrantied, contact the retailer where you purchased it. You may need to carry your purchase receipt along with your helmet.
2. Waiver This warranty is limited to the repair and replacement of parts and the necessary labor, and services required to repair the helmet and/or accessory (“Product”). It does not cover normal wear and tear, or any damage resulting from misuse, neglect, improper storage, impacts due to accidents, or display. It is recommended to read the below not only to keep your warranty valid but also for your safety. A. Modification of any kind made to the Product by the user, or any third party will render this warranty invalid. This includes but is not limited to the installation of audio systems, drilling the shell or liner, carving, or compressing the EPS liner, and painting of the shell. B. Normal wear and tear of all kinds, including fades of the finished and painted surfaces, abnormal treatment or abuse of the helmet interior is NOT covered under this warranty. This warranty also does NOT cover chips, scratches, abrasions or other damage to the product, including but not limited to the helmet’s outer shell, painted surfaces, and visor caused by contact with another surface or object. C. If the Product is inappropriately stored, or displayed in an extreme circumstance, it cannot be covered by warranty regardless of whether the Product is used or not. The Product should not be kept in an improper condition, including but not limited to: - Exposure to elements: Rain, snow, excessive sunlight, etc. - Extreme temperatures: Heat or cold beyond limits. - Moisture and humidity: Vulnerable to mold, rust, or other moisture-related damage. - Improper handling: Dropping, crushing, or other physical damage during storage. - Contamination: Exposure to chemicals or other substances that cause damage. IMPORTANT NOTE: All dyed/pigmented fabrics, polycarbonates (i.e.: helmets) and vinyl will fade under UV exposure (sunlight) over time. ScorpionEXO fabrics are highly UV resistant, but HI-VIS (neon) fabrics will fade at a faster rate than normal fabrics under the same UV exposure. This is a normal property of all HI-VIS (neon) pigments/fabrics and is not considered a manufacturer defect. This warranty is expressly in lieu of all other warranties and any implied warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. ScorpionEXO shall not be liable for any incidental or consequential damages. Some U.S. states or countries do not allow exclusion or limitation of implied warrantied, incidental, or consequential damages, so the above limitation and exclusion may not apply to you. At the discretion of ScorpionEXO and upon inspection, ScorpionEXO will either repair or replace the original item with the same item. If the original item is no longer available, a comparable item will be substituted at the discretion of ScorpionEXO. This warranty gives you specific legal rights and you may also have other rights, depending on where you purchased the helmet(s) and/or where you live.
3. Specific Information by Region and Homologation Type A. The United States (DOT FMVSS No. 218) Helmets sold and shipped into the U.S. require DOT certification (Department Of Transportation FMVSS No. 218). As a result, any helmet manufactured for markets other than the U.S. and sold/shipped into the U.S. is considered a violation of Federal and State laws.

It is for this reason that our warranty is limited to ScorpionEXO helmets manufactured for the U.S. market. For any ScorpionEXO helmet purchased outside the U.S., all warranty questions and/or claims must be directed to the country where the helmet was originally intended.

On valid warranty claims, the customer is responsible for all costs associated with sending the product to ScorpionEXO. Any added accessories should be removed as ScorpionEXO is not responsible for damages or lost items included with returned merchandise. B. Europe (UNECE R22.06) In most European countries, it is mandatory for the helmet and visor to comply with UN Regulation No. 22. The most recent version of the regulation is R22.06. All ScorpionEXO helmets being sold in Europe carry the ECE Type Approval mark. This proves the helmet is manufactured for Europe market.

If your Product needs to be warrantied, contact the retailer where you purchased it. You may need to carry your purchase receipt along with your helmet.

The retailer will then be able to initiate the after-sales service procedure with ScorpionEXO tech team to have your Product checked and repaired.

For the Product purchased outside Europe, all warranty questions and/or claims must be directed to the country where it belongs. C. China (CCC, or 3C) The CCC (China Compulsory Certification) is an obligatory safety certification required to all helmets sold and shipped into China.

All ScorpionEXO helmets being sold in China by our official distributor comply with CCC and have the certification mark. This proves you can legally wear the helmet and ride in China.

For the Product purchased outside China, all warranty questions and/or claims must be directed to the country where it belongs. D. Other Regions/Countries ScorpionEXO helmets comply with major mandatory homologations like DOT, ECE, and CCC. Before wearing the helmet, check its homologation type is legally accepted in your country/region. Last update on Jul 5, 2025

Politique de garantie globale

1. Couverture Générale Les casques ScorpionEXO sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant 5 ans à compter de la date d'achat ou 7 ans à partir de la date de fabrication, selon la première échéance atteinte. Les accessoires de casque, y compris les visières (écrans externes), les pare-soleil (écrans solaires) et les doublures de confort (comme les mousses de joues et les calottes), sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant 1 an à compter de la date d’achat initiale. ScorpionEXO n’offre pas de garantie pour les casques achetés en dehors du pays de résidence du client, ou pour les casques achetés dans un pays et utilisés dans un autre, en raison des différences de normes réglementaires et d’exigences de certification entre les pays. Si votre produit nécessite une intervention sous garantie, veuillez contacter le revendeur auprès duquel vous l'avez acheté. Il peut vous être demandé de présenter votre reçu d'achat ainsi que votre casque.
2. Exclusions Cette garantie se limite à la réparation et au remplacement des pièces, ainsi qu’à la main-d’œuvre et aux services nécessaires à la réparation du casque et/ou de l’accessoire (« Produit »). Elle ne couvre pas l’usure normale ni les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’un stockage inapproprié ou d’une exposition inadaptée. Il est recommandé de lire les informations ci-dessous non seulement pour conserver la validité de votre garantie, mais aussi pour votre sécurité. A. Toute modification apportée au produit par l’utilisateur ou par un tiers rendra cette garantie nulle et non avenue. Cela inclut, sans s’y limiter, le perçage de la coque ou du rembourrage, la sculpture ou la compression de la doublure EPS, ainsi que la peinture de la coque. B. L’usure normale de toute nature, y compris la décoloration des surfaces finies ou peintes, ainsi que le traitement anormal ou l’abus de l’intérieur du casque ne sont PAS couverts par cette garantie. Cette garantie ne couvre PAS non plus les éclats, rayures, éraflures ou autres dommages au Produit, y compris mais sans s’y limiter, à la coque extérieure du casque, aux surfaces peintes et à la visière, causés par un contact avec une autre surface ou un objet. C. Si le Produit est entreposé de manière inappropriée ou exposé dans des conditions extrêmes, il ne peut pas être couvert par la garantie, que le Produit ait été utilisé ou non. Le Produit ne doit pas être conservé dans des conditions inadaptées, y compris mais sans s’y limiter à: - Exposition aux éléments : pluie, neige, ensoleillement excessif, etc. - Températures extrêmes : chaleur ou froid au-delà des limites recommandées. - Humidité et condensation: vulnérable à la moisissure, à la rouille ou à d’autres dommages liés à l’humidité. - Manutention inappropriée : chute, écrasement ou autres dommages physiques pendant le stockage. - Contamination: exposition à des produits chimiques ou à d'autres substances susceptibles d'entraîner des dommages. REMARQUE IMPORTANTE: Tous les tissus teints/pigmentés, polycarbonates (ex.: casques) et vinyles subissent une décoloration sous l'exposition aux UV (lumière du soleil) avec le temps. Les tissus ScorpionEXO sont hautement résistants aux UV, mais les matériaux HI-VIS (fluorescents) se décolorent plus rapidement que les matériaux classiques sous la même exposition aux UV. Ce phénomène est une caractéristique normale des pigments HI-VIS et ne constitue pas un défaut de fabrication. Cette garantie remplace expressément toutes les autres garanties, y compris les garanties implicites de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. ScorpionEXO ne pourra être tenu responsable d’aucun dommage accessoire ou indirect. Certains états des États-Unis ou certains pays n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des garanties implicites, ni des dommages accessoires ou indirects ; ainsi, ces limitations peuvent ne pas s’appliquer à vous. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pourriez bénéficier d’autres droits selon le pays où vous avez acheté le casque et/ou où vous résidez.
3. Informations spécifiques par région et type d’homologation A. États-Unis (DOT FMVSS N°218) Les casques vendus et expédiés aux États-Unis doivent obligatoirement être certifiés DOT (Department of Transportation FMVSS N°218).

Tout casque destiné à un marché autre que celui des États-Unis et expédié aux États-Unis constitue une violation des lois fédérales et étatiques.

ScorpionEXO n’offre pas de garantie pour les casques achetés en dehors du pays de résidence du client, ou pour les casques achetés dans un pays et utilisés dans un autre, en raison des différences de normes réglementaires et d’exigences de certification entre les pays.

C'est pourquoi notre garantie est limitée aux casques ScorpionEXO fabriqués pour le marché américain.

En cas de réclamation de garantie valide, le client est responsable de tous les frais liés à l’envoi du produit à ScorpionEXO. Tous les accessoires ajoutés doivent être retirés, car ScorpionEXO n’est pas responsable des dommages ou des objets perdus inclus dans les produits retournés. B. Europe (UNECE R22.06) Dans la plupart des pays européens, le casque et la visière doivent être conformes au Règlement UN N°22, dont la version la plus récente est R22.06. Tous les casques ScorpionEXO vendus en Europe portent le marquage d'homologation ECE, attestant leur conformité au marché européen.

Si votre produit nécessite une intervention sous garantie, veuillez contacter le revendeur auprès duquel vous l'avez acheté. Il peut vous être demandé de présenter votre reçu d'achat ainsi que votre casque.

Le revendeur pourra ensuite initier la procédure de service après-vente avec l'équipe technique de ScorpionEXO pour faire vérifier et réparer votre produit.

Pour les produits achats en dehors de l’Europe, toutes les questions et/ou réclamations liées à la garantie doivent être adressées au pays d’achat. C. Chine (CCC ou 3C) Le CCC (China Compulsory Certification) est une certification de sécurité obligatoire pour tous les casques vendus et expédiés en Chine.

Tous les casques ScorpionEXO vendus en Chine par notre distributeur officiel sont conformes au CCC et portent le marquage de certification. Cela prouve que le casque peut être porté légalement en Chine.

Pour les produits achetés en dehors de la Chine, toutes les questions et/ou réclamations liées à la garantie doivent être adressées au pays d’achat. D. Autres régions/pays Les casques ScorpionEXO sont conformes aux principales homologations obligatoires telles que DOT, ECE et CCC. Avant d’acheter et/ou de porter le casque, vous devez vérifier que le type d’homologation est légalement accepté dans le pays ou la région où vous roulez. La politique de garantie de ScorpionEXO peut ne pas être valable s’il n’a pas été acheté par un canal de vente officiel ScorpionEXO dans votre pays ou région. Last update on Jul 5, 2025

Globale Garantierichtlinie

1. Allgemeiner Geltungsbereich Für ScorpionEXO Helme gilt eine Garantie von 5 Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum oder 7 Jahren ab dem Herstellungsdatum, je nachdem, was früher eintritt, gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Für Helmzubehör, einschließlich Visiere (Gesichtsschutz), Sonnenvisiere (Sonnenschutz) und Komfortpolster (wie Wangenpolster und Schalen), gilt ab dem ursprünglichen Kaufdatum eine Garantie von einem Jahr auf Material- und Verarbeitungsfehler. Aufgrund unterschiedlicher gesetzlicher Normen und Zertifizierungsanforderungen zwischen den Ländern übernimmt ScorpionEXO keine Garantie für Helme, die außerhalb des Wohnsitzlandes des Kunden gekauft wurden, oder für Helme, die in einem Land gekauft und in einem anderen verwendet wurden. Wenn Ihr Produkt einen Garantieanspruch erfordert, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie es gekauft haben. Möglicherweise müssen Sie Ihren Kaufbeleg zusammen mit dem Helm vorlegen.
2. Verzicht Diese Garantie beschränkt sich auf die Reparatur und den Austausch von Teilen sowie die für die Reparatur des Helms und/oder Zubehörs („Produkt") erforderlichen Arbeits- und Serviceleistungen. Sie deckt keinen normalen Verschleiß oder Schäden ab, die durch Missbrauch, Vernachlässigung, unsachgemäße Lagerung oder unsachgemäße Beanspruchung entstehen. Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Informationen nicht nur zur Aufrechterhaltung Ihrer Garantie, sondern auch zu Ihrer Sicherheit zu lesen. A. Jegliche Modifikation des Produkts durch den Benutzer oder Dritte führt zum Erlöschen dieser Garantie. Dies umfasst unter anderem das Bohren der Schale oder Polsterung, das Schnitzen oder Komprimieren des EPS-Innenfutters und das Lackieren der Außenschale. B. Normale Abnutzung jeglicher Art, einschließlich Verfärbungen von behandelten oder lackierten Oberflächen, sowie unsachgemäße Behandlung oder Missbrauch des Helminneren sind NICHT durch diese Garantie abgedeckt. Diese Garantie deckt auch KEINE Absplitterungen, Kratzer, Schrammen oder andere Schäden am Produkt ab, insbesondere nicht an der Außenschale, den lackierten Oberflächen und dem Visier, die durch Kontakt mit anderen Oberflächen oder Gegenständen verursacht wurden. C. Wenn das Produkt unsachgemäß gelagert oder unter extremen Bedingungen ausgestellt wird, fällt es nicht unter die Garantie – unabhängig davon, ob es verwendet wurde oder nicht. Das Produkt darf nicht unter ungeeigneten Bedingungen aufbewahrt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: - Aussetzung gegenüber Witterungseinflüssen: Regen, Schnee, übermäßige Sonneneinstrahlung usw. - Extreme Temperaturen: Hitze oder Kälte außerhalb der zulässigen Grenzen. - Feuchtigkeit und Luftfeuchtigkeit: anfällig für Schimmel, Rost oder andere feuchtigkeitsbedingte Schäden. - Unsachgemäße Handhabung: Fallenlassen, Quetschungen oder andere physische Schäden während der Lagerung. - Kontamination: Kontakt mit Chemikalien oder anderen Substanzen, die Schäden verursachen können. WICHTIGER HINWEIS: Alle gefärbten/pigmentierten Stoffe, Polycarbonate (z.B. Helme) und Vinyl verblassen mit der Zeit unter UV-Einstrahlung (Sonnenlicht). ScorpionEXO-Stoffe sind sehr UV-beständig, aber HI-VIS-Stoffe (Neon) verblassen bei gleicher UV-Einwirkung schneller als normale Stoffe. Dies ist eine normale Eigenschaft aller HI-VIS-Pigmente und gilt nicht als Herstellerfehler. Diese Garantie ersetzt ausdrücklich alle anderen Garantien, einschließlich stillschweigender Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. ScorpionEXO haftet nicht für zufällige Schäden oder Folgeschäden. In einigen US-Bundesstaaten oder Ländern ist der Ausschluss oder die Beschränkung stillschweigender Garantie-, Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig; diese Einschränkungen gelten möglicherweise nicht für Sie. Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und je nach Einkaufsort und Wohnsitz können Ihnen weitere Rechte zustehen.
3. Spezifische Informationen nach Region und Homologationstyp A. Die Vereinigten Staaten (DOT FMVSS Nr. 218) Helme, die in die USA verkauft und versendet werden, erfordern eine DOT-Zertifizierung (Department of Transportation FMVSS Nr. 218). Jeder Helm, der für andere Märkte hergestellt und in die USA versendet wird, verstößt gegen Bundes- und Landesgesetze.

ScorpionEXO bietet keine Garantie für Helme, die außerhalb des Wohnsitzlandes des Kunden gekauft oder in einem Land gekauft und in einem anderen verwendet wurden. Bei berechtigten Garantieansprüchen trägt der Kunde alle Kosten für den Versand an ScorpionEXO. Entfernen Sie alle hinzugefügten Zubehörteile, da ScorpionEXO nicht für damit zurückgesandte Schäden oder verlorene Gegenstände haftet. B. Europa (UNECE R22.06) In den meisten europäischen Ländern müssen Helm und Visier der UN-Verordnung Nr. 22 entsprechen, aktuell R22.06. Alle in Europa verkauften ScorpionEXO-Helme tragen das ECE-Typgenehmigungszeichen und sind für den europäischen Markt zugelassen.

Bei Garantieansprüchen wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie gekauft haben, und legen Sie Ihren Kaufbeleg sowie den Helm vor. Der Händler leitet die Service-Prozedur mit dem ScorpionEXO-Technikteam ein.

Für außerhalb Europas gekaufte Produkte sind alle Garantiefragen und -ansprüche an das jeweilige Kaufland zu richten. C. China (CCC oder 3C) Das CCC (China Compulsory Certification) ist eine obligatorische Sicherheitszertifizierung für alle in China verkauften und versandten Helme. Offizielle ScorpionEXO-Vertriebspartner in China gewährleisten CCC-Konformität und das entsprechende Prüfzeichen.

Für außerhalb Chinas erworbene Produkte sind alle Garantieanfragen und -ansprüche an das Herkunftsland zu richten. D. Andere Regionen/Länder ScorpionEXO-Helme entsprechen wichtigen Zulassungen wie DOT, ECE und CCC. Prüfen Sie vor Kauf und Nutzung, ob der Homologationstyp in Ihrem Land oder Ihrer Region anerkannt ist. Die Garantie kann erlöschen, wenn der Helm nicht über einen offiziellen Vertriebskanal gekauft wurde. Last update on Jul 5, 2025

Globaal Garantiebeleid

1. Algemene dekking ScorpionEXO-helmen zijn gegarandeerd tegen materiaal- en fabricagefouten gedurende 5 jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum, of 7 jaar vanaf de productiedatum, afhankelijk van welke het eerst komt. Helmaccessoires, waaronder vizieren (gezichtsschermen), zonnevizieren (binnenvizieren) en comfortvoering (zoals wangstukken en bovenvullingen), zijn gegarandeerd tegen materiaal- en fabricagefouten gedurende 1 jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. ScorpionEXO biedt geen garantie op helmen die buiten het land van verblijf van de klant zijn gekocht of in een ander land worden gebruikt dan waar ze zijn aangeschaft, vanwege verschillen in regelgeving en certificeringsvereisten tussen landen. Voor garantieclaims dient u contact op te nemen met de winkel waar u de helm hebt gekocht. U heeft mogelijk uw aankoopbewijs nodig.
2. Verklaring van afstand Deze garantie is beperkt tot reparatie en vervanging van onderdelen en de noodzakelijke arbeid en diensten die nodig zijn om de helm en/of het accessoire (“Product”) te herstellen. Slijtage bij normaal gebruik of schade als gevolg van verkeerd gebruik, verwaarlozing, onjuiste opslag, ongelukken of tentoonstellen is niet gedekt. Het wordt aanbevolen de onderstaande informatie te lezen, niet alleen om uw garantie geldig te houden, maar ook voor uw veiligheid. A. Wijzigingen van welke aard dan ook aan het product door de gebruiker of een derde partij maken deze garantie ongeldig. Dit omvat onder andere het installeren van audiosystemen, boren in de buitenschaal of voering, het snijden of samenpersen van de EPS-voering, en het verven van de buitenschaal. B. Normale slijtage, waaronder verkleuring van afwerkingen of geverfde oppervlakken, abnormale behandeling of misbruik van de helmvoering vallen NIET onder deze garantie. Ook schade zoals afsplinteringen, krassen, slijtage of andere defecten aan het product – waaronder de buitenschaal, geverfde oppervlakken en vizier – veroorzaakt door contact met een ander object of oppervlak zijn uitgesloten. C. Als het product onjuist wordt opgeslagen of onder extreme omstandigheden wordt tentoongesteld, vervalt de garantie, ongeacht of het product al dan niet is gebruikt. Het product mag niet worden bewaard onder ongeschikte omstandigheden, waaronder maar niet beperkt tot: - Blootstelling aan elementen: regen, sneeuw, overmatige zon. - Extreme temperaturen: hitte of kou buiten de grenzen. - Vocht en condens: gevoelig voor schimmel, roest of andere vochtschade. - Onjuiste behandeling: vallen, pletten of andere fysieke schade tijdens opslag. - Verontreiniging: blootstelling aan chemicaliën of andere schadelijke stoffen. BELANGRIJKE OPMERKING: Alle gekleurde/gepigmenteerde stoffen, polycarbonaat (bijv. helmen) en vinyl zullen na verloop van tijd vervagen bij blootstelling aan UV-licht. ScorpionEXO-stoffen zijn zeer UV-bestendig, maar HI-VIS (fluorescerende) stoffen zullen sneller vervagen dan normale stoffen bij gelijke UV-blootstelling. Dit is een normaal kenmerk van alle HI-VIS pigmenten/stoffen en wordt niet beschouwd als een fabricagefout. Deze garantie vervangt uitdrukkelijk alle andere garanties, inclusief impliciete garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. ScorpionEXO is niet aansprakelijk voor incidentele of gevolgschade. Sommige Amerikaanse staten of landen staan deze uitsluitingen niet toe, dus bovenstaande beperkingen zijn mogelijk niet op u van toepassing. Naar eigen inzicht zal ScorpionEXO, na inspectie, het originele product repareren of vervangen. Als het originele product niet meer beschikbaar is, wordt er een vergelijkbaar product geleverd.
3. Specifieke informatie per regio en homologatietype A. De Verenigde Staten (DOT FMVSS nr. 218) Helmen die in de VS worden verkocht of verzonden, moeten gecertificeerd zijn volgens de DOT-norm (Department of Transportation FMVSS nr. 218). Helmen die voor andere markten zijn geproduceerd en toch in de VS worden verkocht/verzonden, zijn in strijd met de federale en staatswetgeving. ScorpionEXO biedt geen garantie op helmen gekocht buiten het land van verblijf. De garantie is beperkt tot ScorpionEXO-helmen die zijn vervaardigd voor de VS-markt.

Bij geldige garantieclaims is de klant verantwoordelijk voor alle verzendkosten naar ScorpionEXO. Toegevoegde accessoires dienen te worden verwijderd; ScorpionEXO is niet verantwoordelijk voor schade of verlies van meegezonden items. B. Europa (UNECE R22.06) In de meeste Europese landen moeten helmen en vizieren voldoen aan VN-Reglement nr. 22. De nieuwste versie hiervan is R22.06. Alle ScorpionEXO-helmen die in Europa worden verkocht dragen het ECE-typegoedkeuringsmerk, wat aantoont dat ze voor de Europese markt zijn geproduceerd.

Voor garantieclaims dient u contact op te nemen met de winkel waar u de helm hebt gekocht. U heeft mogelijk uw aankoopbewijs nodig. De winkel kan dan het naverkoopproces starten met het technische team van ScorpionEXO.

Voor producten die buiten Europa zijn gekocht, dienen alle garantievragen of claims te worden gericht aan het land van herkomst. C. China (CCC, of 3C) De CCC (China Compulsory Certification) is een verplichte veiligheidscertificering voor alle helmen die in China worden verkocht of geïmporteerd. Alle ScorpionEXO-helmen die via officiële distributeurs in China worden verkocht, voldoen aan de CCC-normen en dragen het certificeringsmerk.

Voor producten die buiten China zijn gekocht, dienen alle garantievragen of claims te worden gericht aan het betreffende land. D. Andere regio's/landen ScorpionEXO-helmen voldoen aan de belangrijkste verplichte homologaties, zoals DOT, ECE en CCC. Controleer vóór aankoop of gebruik of het type homologatie wettelijk erkend is in uw land/regio. Het garantiebeleid van ScorpionEXO is mogelijk niet geldig als het product niet is gekocht via een officieel verkoopkanaal in uw regio. Last update on Jul 5, 2025

POLÍTICA DE GARANTÍA GLOBAL

1. Cobertura general Los cascos ScorpionEXO están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra durante 5 años a partir de la fecha de compra original o 7 años a partir de la fecha de fabricación, lo que ocurra primero. Los accesorios del casco, incluidos visores (pantallas faciales), viseras solares (parasoles) y forros de confort (como almohadillas de mejilla y forros superiores), están garantizados contra defectos de materiales y fabricación durante 1 año desde la fecha de compra original. ScorpionEXO no ofrece garantía para los cascos comprados fuera del país de residencia del cliente, ni para los cascos comprados en un país y utilizados en otro, debido a las diferencias en las normas regulatorias y los requisitos de certificación entre países. Si su producto requiere servicio de garantía, comuníquese con el distribuidor donde lo adquirió. Es posible que deba presentar su recibo de compra junto con el casco.
2. Exención A. La modificación de cualquier tipo realizada en el casco por el usuario o por un tercero invalidará esta garantía. Esto incluye, entre otros, la instalación de sistemas de audio, la perforación de la carcasa o el forro, el tallado o la compresión del revestimiento de EPS y la pintura de la carcasa. B. El desgaste normal de superficies acabadas y pintadas, así como el trato inadecuado o el abuso del interior del casco NO están cubiertos por esta garantía. Tampoco cubre astillas, rayones, abrasiones u otros daños al producto, incluyendo pero no limitado a la carcasa exterior, superficies pintadas y visera, causados por contacto con otra superficie u objeto. C. Si el producto se almacena de forma inapropiada o se expone en condiciones extremas, no estará cubierto por la garantía, independientemente de si ha sido utilizado o no. El producto no debe mantenerse en condiciones inadecuadas, incluyendo pero no limitado a: - Exposición a los elementos: lluvia, nieve, luz solar excesiva, etc. - Temperaturas extremas: calor o frío fuera de los límites recomendados. - Humedad y condensación: vulnerable al moho, la oxidación u otros daños relacionados con la humedad. - Manipulación inadecuada: caídas, aplastamientos u otros daños físicos durante el almacenamiento. - Contaminación: exposición a productos químicos u otras sustancias que puedan causar daños. NOTA IMPORTANTE: Todas las telas teñidas/pigmentadas, policarbonatos y vinilo se opacarán con la exposición a los rayos UV (luz solar) con el tiempo. Las telas ScorpionEXO son altamente resistentes a los rayos UV, pero las telas HI-VIS (neón) se opacarán más rápido que otras bajo la misma exposición. Esto es una propiedad normal de todos los pigmentos/tejidos HI-VIS y no se considera un defecto de fabricación. Esta garantía sustituye expresamente a todas las demás garantías y a cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado. ScorpionEXO no será responsable de ningún daño incidental o consecuente. Algunos estados o países de EE.UU. no permiten la exclusión o limitación de daños garantizados, incidentales o consecuentes implícitos, por lo que es posible que las limitaciones y exclusiones anteriores no se apliquen en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y también puede tener otros derechos, dependiendo de dónde compró el casco y/o dónde vive.
3. Información específica por región y tipo de homologación A. Estados Unidos (DOT FMVSS No. 218) Los cascos vendidos y enviados a los EE.UU. requieren la certificación DOT (Department of Transportation FMVSS No. 218). Cualquier casco fabricado para mercados que no sean los EE.UU. y vendido/enviado a los EE.UU. se considera una violación de las leyes federales y estatales.

Por ello, nuestra garantía se limita a los cascos ScorpionEXO fabricados para el mercado estadounidense. Para cascos comprados fuera de los EE.UU., todas las preguntas y reclamos de garantía deben dirigirse al país original de compra.

En reclamaciones válidas de garantía, el cliente es responsable de todos los costos de envío a ScorpionEXO. Se deben retirar todos los accesorios añadidos, ya que ScorpionEXO no se hace responsable de daños o pérdidas de artículos incluidos en la devolución. B. Europa (UNECE R22.06) En la mayoría de los países europeos, los cascos y viseras deben cumplir con el Reglamento UNECE No. 22, versión más reciente R22.06. Todos los cascos ScorpionEXO vendidos en Europa llevan la marca de homologación ECE, lo que demuestra su conformidad con el mercado europeo.

Si su producto requiere garantía, comuníquese con el distribuidor donde lo adquirió y presente su recibo de compra junto con el casco. El distribuidor podrá iniciar el proceso de servicio posventa con el equipo técnico de ScorpionEXO.

Para productos adquiridos fuera de Europa, todas las preguntas y reclamaciones de garantía deben dirigirse al país de compra. C. China (CCC o 3C) La CCC (China Compulsory Certification) es una certificación de seguridad obligatoria para todos los cascos vendidos e importados en China. Todos los cascos ScorpionEXO vendidos por distribuidores oficiales en China cumplen con la CCC y llevan la marca de certificación.

Para productos adquiridos fuera de China, todas las preguntas y reclamaciones de garantía deben dirigirse al país de compra. D. Otras regiones/Países Los cascos ScorpionEXO cumplen con las homologaciones obligatorias principales: DOT, ECE y CCC. Antes de comprar o usar el casco, verifique que el tipo de homologación sea legalmente aceptado en su país o región. La política de garantía puede no ser válida si el casco no se compró a través de un canal oficial de ScorpionEXO en su región. Last update on Jul 5, 2025

Politica di garanzia globale

1. Copertura generale I caschi ScorpionEXO sono garantiti contro difetti dei materiali e della lavorazione per 5 anni dalla data di acquisto o 7 anni dalla data di produzione, a seconda di quale delle due situazioni si verifichi prima. Gli accessori del casco, inclusi visiere, visierini parasole e imbottiture di comfort (come guanciali e calotte interne), sono coperti da garanzia contro difetti di materiale e fabbricazione per 1 anno dalla data di acquisto. ScorpionEXO non fornisce copertura in garanzia per i caschi acquistati al di fuori del paese di residenza del cliente, o per i caschi acquistati in un paese e utilizzati in un altro, a causa delle differenze negli standard normativi e nei requisiti di certificazione tra i paesi. Se il prodotto necessita di assistenza in garanzia, contattare il rivenditore presso cui è stato acquistato. Potrebbe essere necessario presentare lo scontrino d'acquisto insieme al casco.
2. Deroghe ed eccezioni A.Qualsiasi modifica apportata al prodotto dall’utente o da terzi invaliderà questa garanzia. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la foratura della calotta o dell’imbottitura, l’intaglio o la compressione del rivestimento in EPS e la verniciatura della calotta. B.L'usura normale di qualsiasi tipo, inclusi lo scolorimento delle superfici verniciate e l'alterazione o il deterioramento anomalo degli interni del casco dovuti a un uso improprio, non sono coperti da garanzia. Questa garanzia NON copre inoltre scheggiature, graffi, abrasioni o altri danni al prodotto, comprese le superfici esterne del casco, le parti verniciate e la visiera, se causati da contatto con superfici o oggetti. C.Se il Prodotto viene conservato in modo inappropriato o esposto a condizioni estreme, non sarà coperto dalla garanzia, indipendentemente dal fatto che sia stato utilizzato o meno. Il Prodotto non deve essere tenuto in condizioni improprie, incluse ma non limitate a: -Esposizione agli agenti atmosferici: pioggia, neve, luce solare eccessiva, ecc. -Temperature estreme: calore o freddo oltre i limiti consentiti. -Umidità e condensa: soggetto a muffa, ruggine o altri danni causati dall’umidità. -Manipolazione impropria: cadute, schiacciamenti o altri danni fisici durante lo stoccaggio. -Contaminazione: esposizione a sostanze chimiche o ad altre sostanze che possono causare danni. NOTA IMPORTANTE: Tutti i tessuti tinti/pigmentati, i policarbonati (ad esempio: caschi) e vinile sbiadiranno sotto l'esposizione ai raggi UV (luce solare) nel tempo. I tessuti ScorpionEXO sono altamente resistenti ai raggi UV, ma i tessuti HI-VIS (neon) sbiadiscono più rapidamente rispetto ai normali tessuti con la stessa esposizione ai raggi UV. Questa è una proprietà normale di tutti i pigmenti/tessuti HI-VIS (neon) e non è considerata un difetto del prodotto. Questa garanzia sostituisce espressamente tutte le altre garanzie e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare. ScorpionEXO non sarà responsabile per eventuali danni incidentali o consequenziali. Alcuni stati o paesi degli Stati Uniti non consentono l'esclusione o la limitazione dei danni impliciti garantiti, incidentali o consequenziali, pertanto la limitazione e l'esclusione di cui sopra potrebbero non applicarsi al tuo caso. Questa garanzia ti dà diritti legali specifici e potresti avere anche altri diritti, a seconda di dove hai acquistato il casco e/o dove vivi.
3. Informazioni specifiche per regione e tipo di omologazione A.Gli Stati Uniti (DOT FMVSS n. 218)Caschi venduti e spediti negli USA richiedono certificazione DOT (Department of Transportation FMVSS n. 218). Di conseguenza, qualsiasi casco fabbricato per mercati diversi dagli USA e venduto/spedito negli USA è considerato una violazione delle leggi federali e statali.

ScorpionEXO non fornisce copertura in garanzia per i caschi acquistati al di fuori del paese di residenza del cliente, o per i caschi acquistati in un paese e utilizzati in un altro, a causa delle differenze negli standard normativi e nei requisiti di certificazione tra i paesi.

È per questo motivo che la nostra garanzia è limitata ai caschi ScorpionEXO fabbricati per il mercato statunitense.

Per le richieste di garanzia valide, il cliente è responsabile di tutti i costi associati alla spedizione del prodotto a ScorpionEXO. Eventuali accessori aggiunti devono essere rimossi, poiché ScorpionEXO non è responsabile di eventuali danni o oggetti smarriti inclusi nella merce restituita. B.Europa (UNECE R22.06)Nella maggior parte dei paesi europei, è obbligatorio che il casco e la visiera siano conformi al regolamento ONU n. 22, versione più recente R22.06. Tutti i caschi ScorpionEXO venduti in Europa possiedono il marchio di omologazione ECE.

Se il prodotto necessita di assistenza in garanzia, contattare il rivenditore presso cui è stato acquistato. Potrebbe essere necessario presentare lo scontrino d'acquisto insieme al casco.

Il rivenditore potrà quindi avviare la procedura di assistenza post-vendita con il team tecnico di ScorpionEXO per far controllare e riparare il prodotto.

Per i prodotti acquistati al di fuori dell’Europa, tutte le domande e/o richieste di garanzia devono essere indirizzate al paese di acquisto. C.Cina (CCC o 3C)La CCC (China Compulsory Certification) è una certificazione di sicurezza obbligatoria per tutti i caschi venduti e spediti in Cina. Tutti i caschi ScorpionEXO venduti in Cina dal nostro distributore ufficiale sono conformi CCC e hanno il marchio di certificazione.

Per i prodotti acquistati al di fuori della Cina, tutte le domande e/o richieste di garanzia devono essere indirizzate al paese di acquisto. D.Altre regioni/paesiI caschi ScorpionEXO sono conformi alle principali omologazioni obbligatorie, come DOT, ECE e CCC. Prima di acquistare e/o indossare il casco, verificare che il tipo di omologazione sia legalmente riconosciuto nel paese o nella regione in cui si guida. La politica di garanzia ScorpionEXO potrebbe non essere valida se il casco non è stato acquistato tramite un canale ufficiale ScorpionEXO nel proprio paese o regione. Last update on Jul 5, 2025

Política de garantia global

1. Cobertura Geral Os capacetes ScorpionEXO têm garantia contra defeitos de materiais e de fabrico durante 5 anos a partir da data de compra original ou 7 anos após a da data de fabrico, consoante o que ocorrer primeiro. Os acessórios do capacete, incluindo viseiras (protetores faciais), viseiras solares e forros de conforto (como almofadas de bochecha e forros superiores), têm garantia contra defeitos de material e fabrico por 1 ano a partir da data original de compra. A ScorpionEXO não oferece cobertura de garantia para capacetes comprados fora do país de residência do cliente, ou para capacetes comprados num país e utilizados noutro, devido às diferenças nas normas regulatórias e nos requisitos de certificação entre os países. Se o seu produto precisar de atendimento sob garantia, entre em contato com o revendedor onde foi adquirido. Pode ser necessário apresentar o comprovativo de compra juntamente com o capacete.
2. Renúncia Esta garantia é limitada ao reparo e substituição de peças, bem como à mão de obra e aos serviços necessários para reparar o capacete e/ou acessório (“Produto”). Não cobre desgaste normal nem danos causados por uso indevido, negligência, armazenamento ou exposição inadequada. Recomenda-se a leitura das informações abaixo, não apenas para manter a garantia válida, mas também para sua segurança. Não cobre o desgaste normal nem quaisquer danos resultantes de uso indevido, negligência, armazenamento inadequado, impactos por acidentes ou exposição. A.Qualquer modificação feita no produto pelo usuário ou por terceiros tornará esta garantia inválida. Isso inclui, mas não se limita a, perfuração da calota ou do forro, entalhe ou compressão do forro de EPS e pintura da calota. B.O desgaste normal de qualquer tipo, incluindo o desbotamento das superfícies acabadas e pintadas, tratamento anormal ou uso indevido do interior do capacete, NÃO está coberto por esta garantia. Esta garantia também NÃO cobre lascas, riscos, abrasões ou outros danos ao Produto, incluindo mas não se limitando à calota exterior do capacete, superfícies pintadas e viseira, causados por contato com outra superfície ou objeto. C.Se o Produto for armazenado de forma inadequada ou exposto a condições extremas, ele não estará coberto pela garantia, independentemente de ter sido utilizado ou não. O Produto não deve ser mantido em condições impróprias, incluindo, mas não se limitando a: -Exposição aos elementos: chuva, neve, luz solar excessiva, etc. -Temperaturas extremas: calor ou frio além dos limites recomendados. -Umidade e condensação: vulnerável a mofo, ferrugem ou outros danos causados pela umidade. -Manuseio inadequado: quedas, esmagamentos ou outros danos físicos durante o armazenamento. -Contaminação: exposição a produtos químicos ou outras substâncias que possam causar danos. NOTA IMPORTANTE: Todos os tecidos tingidos/pigmentados, policarbonatos (ou seja, capacetes) e vinil desvanecem-se com a exposição aos raios UV (luz solar) ao longo do tempo. Os tecidos ScorpionEXO são altamente resistentes aos raios UV, mas os tecidos HI-VIS (néon) desvanecem-se mais rapidamente do que os tecidos normais sob a mesma exposição aos raios UV. Esta é uma propriedade normal de todos os pigmentos/tecidos HI-VIS (néon) e não é considerada um defeito de fabrico. Esta garantia substitui expressamente todas as outras garantias e quaisquer garantias implícitas de comercialização ou adequação a um determinado fim. A ScorpionEXO não será responsável por quaisquer danos acidentais ou consequenciais. Alguns estados ou países dos EUA não permitem a exclusão ou limitação de danos implícitos garantidos, incidentais ou consequenciais, pelo que a limitação e exclusão acima podem não se aplicar ao seu caso. Esta garantia confere-lhe direitos legais específicos e pode também ter outros direitos, dependendo do local onde adquiriu o(s) capacete(s) e/ou onde vive.
3. Informações específicas por região e tipo de homologação A.Estados Unidos (DOT FMVSS n.º 218)Os capacetes vendidos e expedidos para os EUA requerem certificação DOT (Department Of Transportation FMVSS No. 218). Consequentemente, qualquer capacete fabricado para outros mercados que não os EUA e vendido/enviado para os EUA é considerado uma violação das leis federais e estaduais. É por esta razão que a nossa garantia é limitada aos capacetes ScorpionEXO fabricados para o mercado dos EUA. Em casos de solicitações de garantia válidas, o cliente é responsável por todos os custos relacionados ao envio do produto para a ScorpionEXO. Quaisquer acessórios adicionais devem ser removidos, pois a ScorpionEXO não se responsabiliza por danos ou itens perdidos incluídos na mercadoria devolvida. B.Europa (UNECE R22.06)Na maioria dos países europeus, é obrigatório que o capacete e a viseira cumpram o Regulamento n.º 22 da ONU. A versão mais recente do regulamento é a R22.06. Todos os capacetes ScorpionEXO vendidos na Europa têm a marca de aprovação de tipo ECE. Isto prova que o capacete é fabricado para o mercado europeu. Se o seu produto precisar de atendimento sob garantia, entre em contato com o revendedor onde foi adquirido. Pode ser necessário apresentar o comprovativo de compra juntamente com o capacete. O revendedor poderá então iniciar o processo de pós-venda com a equipa técnica da ScorpionEXO para que o produto seja verificado e reparado. Para produtos adquiridos fora da Europa, todas as dúvidas e/ou solicitações de garantia devem ser direcionadas ao país de origem da compra. C.China (CCC, ou 3C)O CCC (China Compulsory Certification) é uma certificação de segurança obrigatória exigida a todos os capacetes vendidos e expedidos para a China. Todos os capacetes ScorpionEXO vendidos em Portugal cumprem a CCC e têm a marca de certificação. Para produtos adquiridos fora da China, todas as dúvidas e/ou solicitações de garantia devem ser direcionadas ao país de origem da compra. D.Outras regiões/paísesOs capacetes ScorpionEXO estão em conformidade com as principais homologações obrigatórias, como DOT, ECE e CCC. Antes de comprar e/ou usar o capacete, você deve verificar se o tipo de homologação é legalmente aceito no país ou região onde você conduz. A política de garantia da ScorpionEXO pode não ser válida se o capacete não for comprado num ponto de venda oficial da ScorpionEXO no seu país ou região. Last update on Jul 5, 2025

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